BBVA Banco Panamá
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Información Corporativa
La seguridad de la Información
La Seguridad Lógica se refiere a la seguridad en el uso de software, la protección de los datos, procesos, y programas, así como la del acceso ordenado y autorizado de los usuarios a la información.
La Seguridad es nuestro compromiso contigo, por eso hemos creado este sitio que te ofrece consejos para prevenir riesgos en el uso de tus cuentas bancarias.
1. ¿Qué es el phishing?
• El "phishing" es una acción realizada a través de un e-mail, enviado por personas que pretenden realizar actos ilícitos por este medio.
• El objetivo del correo es lograr obtener información importante del destinatario del e-mail, por ejemplo: sus claves de acceso y operación para banca electrónica (BBVA net), o cuentas de e-mail.
• Para ello envía mensajes a miles de cuentas de e-mail, requiriendo al destinatario sus datos confidenciales, y para lograr que sean respondidos, utiliza el nombre de una tercera persona, con alto prestigio y nombre reconocido, como podría ser una institución financiera, compañías de servicio, dependencias de gobierno, etc.
2. ¿Cómo identificar un correo phishing?
Son correos inesperados de entidades financieras o de otro tipo de proveedor, con títulos llamativos para hacer "clic" y acceder a la liga que se presenta en el mail.
Los títulos de los correos pueden hacer mención a:
• "confirmación o actualización de datos".
• "personalización de sus cuentas".
• "seguridad y mantenimiento".
• "investigación...".
• "tiene premios, solo verifique sus datos".
3. ¿Cómo identificar los e-mail enviados por BBVA?
• Nuestros correos van siempre personalizados, el nombre o razón social del destinatario aparece al principio de los mismos.
• El tema de nuestros mensajes tiene que ver con productos y servicios que BBVA de Panamá ofrece, o bien, con nuevas transacciones que se pueden hacer a través del servicio de Banca en Línea: BBVA net.
• Nunca se pide que nos proporcionen datos confidenciales en los mails, como tu cédula, RUC, claves o información de las cuentas de los clientes .
4. ¿Qué hacer?
• Se recomienda mantener instalado un programa antivirus, de ser posible un programa de seguridad tipo "firewall".
• No leer correos de personas desconocidas o de instituciones que no se reconocen plenamente; si no se ha abierto se debe eliminar de la bandeja de "entrada" y de la de "eliminados".
• No dar click en archivos adjuntos.
• No abrir links (dirección URL) contenidos en el mail.
• No envíar información sobre cuentas bancarias, claves de acceso y operación.
• Contactar con su Gestor de Cuentas explicandole lo sucedido.